よくあるご質問

該当する質問が見つかりませんでした。

• 「最新の発話に移動／最初の発話に移動」ボタンを押しても正しく移動しないことがあります
• 「認識時間上限を超過しています」と表示され、認識を開始できません。
• １つの文字起こし結果が長すぎて、聞きたい箇所をピンポイントで聞きにくい
• 1回のリアルタイム認識での時間上限はありますか
• AI要約（議事録エディタ）機能が画面に表示されません。
• FQDNやポート番号を教えてください
• LGWAN環境での利用時に音声ファイルがダウンロードできません
• ProVoXTで話者識別をするときに、注意するポイントは何ですか？
• Web会議でリアルタイム認識を利用する際、相手（スピーカー）側の音声が文字起こしされません。
• カスタムプロンプトのおすすめはありますか？
• カスタムプロンプトの文字数の上限は何文字ですか
• カスタムプロンプトを利用して、翻訳は可能ですか？
• ファイル認識において、ファイルが1つしか指定できません。
• ファイル認識において、ファイル追加しようとするとブラウザタブが開いて当該ファイルの音声再生が始まりました。
• ユーザーアカウントのパスワードを忘れてしまった​
• リアルタイム認識で、読み込み中を繰り返してしまいます
• リアルタイム認識で相手の声が認識されません
• ログインしようとすると「利用可能な機能がありません。」というメッセージが表示されログインできません
• 一つのユーザーアカウントを同時利用できますか？
• 作成したテンプレートを別のアカウントと共有したり、インポートやエクスポートをすることはできますか
• 共同編集した文字起こしが一覧に表示されません
• 再生ボタンを押した際やループ再生の際、再生したい文字起こし結果ではなく、その1つ前のブロックから再生されることがある
• 同時ログインエラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。​
• 文字起こしエディタで、読み込み中を繰り返してしまいます
• 文字起こしエディタで編集する際に、セグメント１つを追加・削除することは可能ですか？
• 文字起こしエディタで翻訳言語が変更できません
• 画面下の再生ボタンがグレーになっていて押せません
• 画面右側の文字起こし結果は、ファイル出力やURLでの共有はできませんか？
• 画面右側の文字起こし結果をクリックしても編集できません
• 画面左側の要約結果をクリックしても、画面右側で要約の元となった文字起こし結果がハイライトされない
• 発話者の一括編集、削除はできますか
• 発話者名を1箇所設定すると以降の同じ人の発言にも自動反映されますか。
• 要約が作成されません。エラーメッセージが表示されます
• 要約をする回数に制限や上限はありますか？
• 要約結果をURLで共有しましたが、その後に内容を再修正しました。最新の内容を確認してもらうためには再度URLを共有する必要がありますか？
• 認識依頼の際、アップロード画面が途中で止まったまま進まなくなりました
• 送信した要約を中止することはできますか
• 長時間の会議でAI要約を利用すると、「要約結果を取得できませんでした。画面を更新すると、再取得できます。」と表示されます。
• 音声・動画ファイルをアップロードできません。原因は何ですか？
• 音声ファイルの認識結果で2人分の発言が1つにまとまっています。分割できますか。
• 音声ファイルをアップロードしてから認識結果をダウンロードできるまでどれくらいの時間かかりますか？
• 音声ファイルをダウンロードすると、mp3ではなくzipになります。