よくあるご質問

ログイン

ユーザーアカウントのパスワードを忘れてしまった​

パスワードはお客様ご自身で再設定が可能です。​
パスワードの再設定にはご登録のメールアドレスが必要です。​
ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、お客様のVoXT One管理者様へお問い合わせください。​

パスワードの再設定(リセット)は下記ページより行ってください。​
https://pro.voxt.jp/signin

ログイン画面の右下「パスワードを再設定する」をクリックすると再設定用の「メールアドレス」入力画面が表示されます。​
入力したアドレスにメールが送信されます。届いたメールの再設定画面から変更してください。​

メールが届かない場合​

  • 記入メールアドレスに誤りが無いか確認してください。​
  • 迷惑メール設定により、迷惑メール扱いとなっていないか確認してください。​
  • voxt.jpドメインのメールが受信拒否設定に含まれていないか確認してください。​

※上記いずれにも該当しない場合は、お手数をおかけしますが当社サポートまでお問い合わせください。​
provoxt-support@advanced-media.co.jp​

一つのユーザーアカウントを同時利用できますか?

ユーザアカウントを共用で同時利用する場合、同時利用できる機能とできない機能があります。

 同時利用できる機能
 ・音声ファイル認識(アップロード、ダウンロード)
 ・単語登録
 
 同時利用できない機能
 ・文字起こしエディタ
 ・議事録エディタ(AI要約機能)
 ・リアルタイム認識
 
同時利用できない機能については、データの整合性のため排他制御がかかってしまうので、機能の利用用途に応じてご利用者様同士でタイミングを見計らってご利用頂けますと幸いです。

ログイン画面でパスワード再設定をしましたが、ログインできません

VoXT One管理者サイトにログインいただき「アクセス履歴」より下記操作内容があることをご確認ください。
 ・パスワード再設定完了
 ・パスワード再設定

「パスワード再設定完了」がない場合はパスワード再設定のメールのリンクからパスワード変更を実施できていない状態です。

再度パスワード再設定を行ってください。

パスワード再設定方法