NEWリリースに伴うサービス停止予定のお知らせ(2026年2月15日9:00~12:00)

(ご案内済みのお客様向け)クラウドサーバーライセンス認証方法変更のご案内

本ページは「クラウドサーバーライセンス(旧 Floating License Cloud)」をご契約者様向けのご案内です。
また、別途弊社からご案内しているお客様が対象となります。

ライセンス認証方法変更の概要

変更内容

ScribeAssistライセンス管理システムを​アドバンスト・メディア自社製へ変更をいたします。
伴ってScribeAssist起動時必要な情報が、従来の「Customer ID」から「VoXT Oneアカウント」へ変更となります。

また、ライセンスの名称を「Floating License Cloud」から「クラウドサーバーライセンス」へと変更いたします。

  • 予定時期:2026年2月頃から~順次​
  • 価格:価格改定はありません​
  • ご対応事項:認証のためのVoXT Oneアカウント準備、ならびにアプリケーションのバージョンアップが必要となります。​
項目現状今後
ライセンスサーバ​
開発運用会社​
外部サービス​アドバンスト・メディア ​
名称Floating License Cloudクラウドサーバーライセンス
利用クラウドプラットフォーム​GCP​
Google Cloud Platform​
AWS​
Amazon Web Services​
リージョン​シンガポール​日本​
ScribeAssist起動管理​Customer ID​VoXT Oneアカウント​
クラウド要約利用の管理​VoXT Oneアカウント​VoXT Oneアカウント​

変更の背景

  1. ライセンス管理システムを自社サービスへ変更
    外部サービスを利用することで「本来ならば提供したい機能がシステムの制約で提供ができない」、「当社の事情とは関係なく同社のシステムアップデートが発生してその対応を行う必要がある」など、ScribeAssistの開発スケジュールに急な変更が発生し、結果としてお客様にご迷惑をおかけする場合がありました。
    自社製サービスへの移行により、これらの課題を解消し、よりスムーズで柔軟な対応が可能になります。
  2. データの保存リージョンについて
    Floating License Cloudの場合、GCPシンガポールリージョン利用による国外へのデータ送信がされるなど国内で完結してほしいという顧客要望にこたえられないなどの課題がありました。
    今回の変更により、国内リージョンでのデータ保存が可能となり、セキュリティやコンプライアンス面でより安心してご利用いただけます。​

今後のスケジュール

現時点での予定となり、今後変更する可能性がございます。

  • 2025年12月~2026年1月 ライセンス認証方法切替のお知らせ
  • 2026年1月~2026年2月 ScribeAssist Ver.2.8.0リリース、ライセンス認証切替開始
  • 2026年9月末 バージョンアップ期限

認証方法変更後のライセンス概要

クラウド上に用意したライセンス管理サーバーにインターネットで接続して、ライセンスを管理します。

  • インターネットに接続してライセンス認証を実施し、「同時起動数」と「期間」(有効期限)を管理します。
  • ライセンス数の上限を超えなければ、ネットワーク上にあるどのクライアントPCでも同時にScribeAssistを起動・使用することができます。

(地方自治体のお客様向け)
設定画面からLGWANモードを有効にしている場合、クラウドサーバーライセンスでの認証はご利用できません。ご利用のネットワーク環境およびライセンス認証についてはご契約担当者様へご確認ください。

※LGWAN(総合行政ネットワーク)は地方公共団体を相互に接続する行政専用のネットワークです。

通信条件

ネットワークプロトコル:IPv4フォーマット のアドレスをサポートする TCP
ネットワークポート :443(https)

ScribeAssistからCloudへ送信されるデータは以下の通りとなります。
※下記以外のデータ(音声データや認識結果などの音声認識に関わるデータ)が送信されることは一切ございません。

青字部分は従来の認証方法からの変更点となります。

  • グローバルIPアドレス(インターネット公開されている外向けのIPアドレス)

接続先のFQDNは、以下の通りです。

IPアドレスは、固定ではないため、非公開となっております。

通信間隔

起動時以外では、通信できているかを15分ごとに確認します。
通信が確認できなかった場合は、1分間隔で通信の再接続を行いますが、確認できない場合はメッセージが1分間隔で表示され続けます。
通信が30分確認できない場合、強制的にライセンス返却されます。

※強制的にライセンス返却された場合は、再起動しないとメッセージが1分間隔で表示され続けます。
※強制的にライセンス返却された場合でも、ScribeAssistが強制終了することはなく、音声認識が停止することはありません。
※アプリが強制的に落ちてしまった場合は、最後の通信から30分後に返却されます。

クラウドサーバーライセンス構成資料

このページで、お客さまの疑問は解決しましたか?

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、
お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

製品についてのお問い合わせ

LGWAN環境からアクセスできません。