よくあるご質問

ScribeAssistの起動について

• Q：同時起動数の仕様に変更はありますか？
• A：ございません。3ライセンス契約（最大同時接続3台）の場合、同一VoXT Oneアカウントで4台目の起動を試みても4台目が起動できないだけで変更はありません。​

• Q：クラウド要約時に使用する議事録エディタは同一アカウントでの同時起動NGとなっていますが、ScribeAssistアプリ自体は同一アカウントであっても同時に起動可能ですか？
• A：可能です。現時点ではScribeAssistアプリについては、同一アカウントを複数人で共有してる場合、同時起動することができます。

VoXT Oneアカウントについて

• Q：ユーザーの人数が多い場合のアカウント発行作業や通知の手間がかかります。何かいい方法はありませんか？​
• A：複数のユーザーを一括でインポートすることができます。詳細はこちら

• Q：ユーザーがVoXT Oneアカウントのパスワードを忘れた際にパスワード変更をすることは可能でしょうか。
• A：可能です。ScribeAssistVer2.8.0ではライセンス認証画面にパスワードを再設定する導線がございます。

• Q：パスワードの変更などの管理は管理者の方で行うことは可能でしょうか。
• A：管理者側でパスワードを設定することは可能ですが、ユーザーが初回ログイン時に必ずパスワードを再設定する仕様となっております。また管理者がパスワードの強制変更周期を設定することも可能です。詳細はこちら

• Q：ユーザーIDはこちらで任意のIDを指定できるのでしょうか、あるいはアドバンスト・メディア社により割り振られたIDを使用するのでしょうか。
• A：ユーザーIDは、システムにより自動で割り当てられる値となります。ただし、設定によりメールアドレスにて認証できるよう変更することも可能です。そのため下記いずれかの運用をご選択いただけます。
  ・自動で割り当てられるIDを使用する
  ・メールアドレス使用して認証する　詳細はこちら

• Q：現在、ユーザーアカウントログイン方式をユーザーIDにしているが、メールアドレスにした場合、今使用しているパスワードは使用可能でしょうか。
• A：可能です。ログイン方式を変更された場合でも、現在のパスワードを引き続きご利用頂けます。

• Q：複数人でアカウント管理することは可能ですか
• A：カスタマー管理者アカウントを複数作成することが可能です。作成方法はこちら

バージョンアップについて

• Q：ユーザーのバージョンアップ状況を確認できますか
• A：ScribeAssistのバージョンアップ状況は、個々の端末でのみチェックが可能な為、全てのご利用ユーザー様にてバージョンアップが完了しているかご確認をいただく必要がございます。ただし、切替対応終了後も旧認証方法でライセンス認証しているユーザーはお客様側で利用状況確認ツールにてアクセス履歴を確認可能なため、随時ご確認お願いします。​

• Q：管理者側で一斉にバージョンアップさせることは可能ですか？
• A：サイレントインストールにて可能です。詳細はこちら

利用履歴について

• Q：ログの取得の変更について詳しく教えてください
• A：今後はVoXT One管理者サイト上ですべての利用状況をご確認いただけます。​詳細はこちら

セキュリティについて

• Q：セキュリティチェックシートの内容に変更はありますか？
• A：大きな変更はございません。