一部機能の利用停止および機能制限について
PHP脆弱性対策に伴うシステム対応により、旧ホーム画面に関連する一部機能については10/30(金)のサービス再開後も利用を停止しております。
また、ファイル認識におけるアップロード可能なファイル時間の制限に変更点があります。
ログイン／ログアウト
- １つのユーザーアカウントで複数人同時にログインすることはできません。
- １つのユーザーアカウントから利用する場合、同じアカウントを利用する全員のデータを閲覧・編集可能となります。
ログイン
１．ProVoXTユーザーサイトにアクセス
＜LGWANからのアクセスでログインページが表示されない場合＞
お客様の環境に設置されている「LGWAN接続ルータ」で、宛先やプロトコルの制限を行っている可能性がございます。制限を行っているどうかは、お客様のLGWANご担当者様にご確認ください。
制限を行っている場合は、LGWAN用のログインURLへのアクセスを許可するように設定してください。
また、LGWAN用のログインURLは、LGWAN以外のネットワークからアクセスすることはできません。
※LGWAN（総合行政ネットワーク）：地方公共団体を相互に接続する行政専用のネットワークです。
２．ユーザーIDとパスワードを入力して「ログイン」をクリック
初回ログイン時は、初期パスワードからの変更が求められます。
「IDを記憶」にチェックを入れてログインすると、次回以降IDが保存されます。
ログインできない場合
ユーザーIDまたはパスワードが正しく入力されていない場合は、エラーが表示されます。
ユーザーIDまたはパスワードを一定回数以上間違えた場合、アカウントが一時的にロックされます。
しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。
パスワードを忘れた場合
１．ログインページの「パスワードを再設定する」をクリックします。
２．パスワード再設定画面でメールアドレスを入力し、「メールを送信」をクリックします。
入力したメールアドレス宛にパスワード再設定のお知らせメールが送信されます。
３．パスワード再設定のお知らせメール本文のURLをクリックして、パスワード再設定画面を表示します。
ユーザーIDと新しいパスワードを入力してパスワードを変更してください。
ログアウト
１．ページ左下の「ログアウト」をクリック
２．ログアウトが完了するとログインページに遷移します。
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