よくあるご質問

ライセンス認証

ライセンス管理画面で[…]メニューが表示されない

画面を縮小すると表示される可能性がありますので、以下の設定をご確認ください。

確認事項

  •  ブラウザのズーム倍率が 100%以下 に設定されているか
  •  ブラウザを全画面表示にしているか
  •  Windowsのディスプレイ表示倍率が 100%以下 に設定されているか

Microsoft Edgeでの設定方法

  1.  Microsoft Edge を開きます。
  2.  画面右上の 「…」 をクリックします。
  3.  メニュー内の 「ズーム」 を確認します。
  4.  「-」ボタン をクリックし、表示倍率を 90% または 80% などに変更してください。

キーボードショートカット

  •  Ctrl + -(マイナス) :画面を縮小する
  •  Ctrl + 0(ゼロ) :ズーム倍率を100%に戻す

上記設定を変更後、再度[…]メニューが表示されるかご確認ください。

クラウドサーバーライセンス利用時の通信条件・注意事項を教えてください

Ver2.8.0以降「Floating License Cloud」から「クラウドサーバーライセンス」へと名称が変更になりました。

クラウドサーバーライセンス利用時の通信条件・注意事項については、旧ライセンス認証方法と新ライセンス認証方法によって異なります。詳細は[クラウドサーバーライセンス]をご確認ください。

旧ライセンス認証方法

ネットワークプロトコル:IPv4フォーマット のアドレスをサポートする TCP
ネットワークポート :443(https)
本サービスは、タレス DIS ジャパンが提供する「Sentinel®」を使用して提供するものです。

ScribeAssistからCloudへ送信されるデータは以下の通りとなります。
※下記以外のデータ(音声データや認識結果などの音声認識に関わるデータ)が送信されることは一切ございません。

  •  グローバルIPアドレス(インターネット公開されている外向けのIPアドレス)
  •  UserName(PCログイン名)
  •  CustomerId(アドバンスト・メディアが採番したお客様のID)
  •  FeatureName(アドバンスト・メディアがネーミングした製品の識別子)
  •  FeatureVersion(アドバンスト・メディアがネーミングした製品識別子のバージョン)

接続先のFQDNは、以下の通りです。

  • sin01-smpaas.prod.sentinelcloud.com
  • advancedmedia.prod.sentinelcloud.com

IPアドレスは、固定ではないため、非公開となっております。

新ライセンス認証方法

ネットワークプロトコル:IPv4フォーマット のアドレスをサポートする TCP
ネットワークポート :443(https)

ScribeAssistからCloudへ送信されるデータは以下の通りとなります。
※下記以外のデータ(音声データや認識結果などの音声認識に関わるデータ)が送信されることは一切ございません。

  • グローバルIPアドレス(インターネット公開されている外向けのIPアドレス)
  • CustomerId:アドバンスト・メディアが採番したお客様のID(契約単位のID)
  • GroupId:アドバンスト・メディアが採番したお客様のID(契約に紐づくライセンスID)
  • VoXTOneId:アドバンスト・メディアが採番したお客様のID(ユーザーに紐づくID)
  • ProductId:アドバンスト・メディアがネーミングした製品の識別子
  • TerminalName:PCログイン名+ホスト名
  • ClientVersion:ScribeAssistのバージョン情報

接続先のFQDNは、以下の通りです。

  • api.voxt.jp

IPアドレスは、固定ではないため、非公開となっております。