【解消】 AI要約が実行できない不具合について

1月21日（最新）

2026年1月18日のリリースの影響で、AI要約を利用しようとするとエラーが表示される不具合が発生しておりました。
1月19日9時30分頃から順次、お客様ごとの復旧作業を進めて、同日19時00分頃に復旧を完了しております。

リリースに伴い実施したお客様環境の設定変更が、一部で正しく反映されていなかったことが原因でした。
現在は復旧作業を完了しており、AI要約機能は正常にご利用いただける状態です。

今後、原因分析および再発防止策の検討を進め、再発防止に向けた取り組みを継続してまいります。

ご利用のお客様へご不便、お迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

1月19日

昨日、2026年1月18日のリリースの影響で、現在、AI要約を利用しようとするとエラーが表示される不具合が発生しております。
順次復旧作業を進め、不具合は解消しつつあります。
お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ProVoXT

・「議事録エディタ」で要約を実行するとエラーが表示される不具合が発生しております。

ScribeAssist

・「クラウド要約」を実行するとエラーが表示される不具合が発生しております。