【復旧】 LGWANからのアクセスが不安定な状況について

7月8日（最新）

当サービスのLGWAN接続回線において輻輳（ふくそう）が発生しており、それに伴い以下の時間帯、当サービスへのアクセスが不安定または困難な状況となっていました。
現在、輻輳は解消されております。

・2025/7/1（火）午前8時25分頃から12時頃まで
・2025/7/2（水）午前8時25分頃から12時頃、午後1時から5時15分頃まで

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

7月1日

当サービスのLGWAN接続回線において輻輳（ふくそう）が発生しており、それに伴い当サービスへのアクセスが不安定または困難な状況となっています。

対象
・ProVoXT：LGWANからのアクセス
・ScribeAssist：LGWANからのアクセス（AI要約）

午前8時25分頃から12時頃を境にトラフィックは減少傾向にありますが、依然として高トラフィック状態が続いており、通信の遅延が引き続き発生する可能性があります。

LGWAN接続回線は共用型（当サービス以外の他社サービスでも利用）であるため、月初というタイミングにより利用者全体の通信量が急増したことが原因の一つと推測されます。これにより回線が逼迫し、輻輳が発生したものと考えられます。

現時点では有効な技術的対策がなく、通信量の自然な減少を待つ以外に手段がない状況です。
ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。